贵州建优“15分钟医保服务圈”

2022-09-21 08:11:46 来源:贵州日报

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 原标题:建优阵地 放权赋能 精细服务(引题)

贵州建优“15分钟医保服务圈”(主题)

贵州日报天眼新闻记者 杨国军

“以前医保报销要跑到县城,现在村里就可以代办,省时省力省心又省钱,实在是太方便了!”

日前,在黔东南州黄平县旧州镇寨勇村,暑期回乡的21岁大学生小吴在提交医保报销材料时,由衷地对记者说。

小吴在5年前检查出患有慢性肾炎,需长期服药维持。虽然他办有“慢性病卡”,但慢性病医保报销却需要跑到县城去办,因而他寒暑假回家时都得特意跑县城一趟。

从今年起,这样的“东奔西跑”不复存在,寨勇村设立有医疗保障服务站,在当地就可“就近办”“一次办”。这得益于黄平县打造“15分钟医保服务圈”带来的便捷。

递交材料,登记确认,领取回执……几分钟时间,小吴便办理完结,回家等结果。

民有所需,必有所应。为加快健全完善医保经办服务体系,提升基层医保经办服务水平,黄平县聚焦医保经办过程中的难点、堵点、痛点,以参保群众实际需求为导向,将部分医保政务服务事项下沉至乡、村两级办理,实现医保政务服务“就近办”“一次办”,把“15分钟医保服务圈”建设成为服务基层参保群众的前沿阵地,切实打通医保经办服务的“最后一公里”。

“村委会建立医疗保障服务站是在乡镇基层医疗保障服务点的基础上进行的延伸,黄平县率先在黔东南打造‘15分钟医保服务圈’,让参保群众办理医保高频事项不出村,切实享受到了医保带来的获得感和幸福感。”黄平县医保局局长黄山说。

民生无小事,枝叶总关情。无独有偶,在贵州省内,各地因地制宜,因势利导,全力建优“15分钟医保服务圈”,形成了“百花齐放春满园”的良好局面——

遵义市深化医疗保障领域“放管服”改革,打造高效便民医保服务体系,构建医保经办服务“乡村通”暨“15分钟服务圈”,做实做优“遵满意”服务品牌。

毕节市七星关区拓宽工作思路,创新“2+N”模式,实行“片区共办、村级直办、跨省通办”,全力打造“15分钟医保服务圈”。

六盘水市盘州市坚持把打造医疗保障基层服务示范点作为加强行风建设,构建医保三级服务体系的核心工作,大力延伸可及性服务,最大化方便人民群众,高标准打造医疗保障基层服务示范。

…………

群众利益无小事,人民的期盼就是医保人努力的方向。近年来,贵州省医疗保障局坚持目标导向、问题导向和结果导向,深入贯彻落实以人民为中心的发展思想,采取建优阵地、放权赋能、精细服务等,紧扣让群众办理医保业务“少跑”“近跑”“不跑”的核心要求,全力建优“15分钟医保服务圈”,切实为参保群众提供更加高效、便捷的医疗保障服务。

——建优阵地夯实基础。全省各地创新服务模式,在市、县两级服务站点配备可自助办理19项高频业务的“7×24小时”自助终端机,为参保群众提供“全天候”“不打烊”服务。同时充分发挥银行网点分布广的优势,将部分医保服务事项下沉银行网点,扩大服务面。另外在镇级扩面分流,在村级设站增效。

——放权赋能承上启下。将全省28项医保政务服务事项中的常办事项、高频医保政务服务事项分别授权下沉至乡镇级政府、卫生院和村(社区)。此外,同步开放网络权限,建强基层队伍,保障经办力量,并纳入督导考核,倒逼履职尽责。

——精细服务提质增效。以岗位培训增能力、规范流程强服务、全程指导保质效为抓手,全过程、全方位解决存在的困难和问题,有效提升办事服务水平。

随着医疗保障事业快速发展,人们对医保政务服务的要求也越来越高,加强医疗保障系统行风建设,打通各项医保政策落地的“最后一公里”,也是服务群众的“最先一公里”。全省医疗保障系统将厚植为民情怀,创新惠民举措,办好惠民实事,形成全省医疗保障系统共同推进、共促行风建设的良好格局,切实为人民群众提供更加贴心暖心的医疗保障服务,全力建优“15分钟医保服务圈”,全面实现“最多跑一次”向“就近跑一次”转变,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

【编辑】李娜
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