电商运营培训交钱前后两重天 试课是“李逵”正课变“李鬼”

2021-09-12 09:08:31 来源:华声在线

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短视频日趋火爆,直播带货频频“出圈”,平民“网红”一茬接一茬冒尖,风险小、投入少、收益高,越来越多的人想靠电商走上“带货”之路。有需求就有市场,各种电商运营培训机构纷纷涌入,宣称“手把手教你变网红,零基础月入数万”,然而,繁荣背后隐忧不断。

近日,《湘问·投诉直通车》《消费投诉》栏目收到多起涉电商运营培训机构的投诉,对此,记者展开了调查。

授课:直播课上是“李逵”,正式上课变“李鬼”?

广东阳江的林先生是个摄影爱好者,最近,他在抖音上观看教手机摄影的直播,一位自称是“抖音官方指导萌萌老师”主动加了林先生的抖音好友,表示可以赠送一些教抖音运营的文字资料,“她说,只看资料比较难理解,现在正好有一节大咖直播课程,可以安排我观看。”林先生抱着试试的心态,欣然接受了。

在对方发来的直播链接中,林先生发现,授课老师为一迈总裁,备注为“抖音实操大神”,宣传文案称“一个月快速涨粉50000+,创收2万+”“承诺学习后一个月内就能赚回学费”。林先生坦言,这样的宣传极具诱惑力,直播课上,老师言语极富煽动性,在线观看共有100多名学员,不少学员纷纷报名,在气氛烘托下,林先生也爽快报名交钱。

湖南一迈的宣传文案 (投诉人供图)

 

老师在直播间承诺“月涨粉5-10万,一个月必赚回学费”。(投诉人 供图)

交费后,林先生被拉进另一个学习群,老师让其暂时插班学习,这个群只发送一些学习链接,授课的老师也不是周瑜总裁,上课内容在网络上随处可见,不需要花钱就可以获得,林先生认为,“报名交费时,备注的是‘周瑜老师亲传弟子班’,正式上课却换了老师,‘李逵’变‘李鬼’”。

同时,林先生还发现,之前承诺的“老师一对一指导”,实际情况跟宣传也大相径庭,向老师咨询,不能得到及时回复,有些时候对方甚至不回复。

合同:先交钱后发合同,退费标准扣费条款多

宣传和实际相差悬殊,林先生要求退费,几番沟通后,湖南一迈表示:“按合同约定,无法退费。”

“我都没有签合同,何来的合同约定?”湖南一迈的工作人员告诉林先生,缴费后曾发送了一份Word文档及一份Excel表,那就是合同。