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长沙“橡皮筋”断了 1000多家长遭遇退费难

2020-11-12 17:28:31 来源:中人社传媒 作者:刘璋景 邓宇

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长沙“橡皮筋”断了 1000多家长遭遇退费难

艺术培训乱象丛生 市场亟须规范

中人社传媒记者 刘璋景 邓宇

白天还向学生家长收缴培训费,晚上就在微信群发布消息称机构无法正常运营,无限期停课。近日,有市民通过“民生追问”平台,反映长沙橡皮筋艺术培训中心疑卷款跑路。

“橡皮筋”艺术培训老板跑路

“由于运营无法正常进行,本机构从即日起将无限期停课。”11月2日,长沙橡皮筋艺术培训高升校区联络群里的一则通告,让家长们“炸开了锅”。

“上午刚刚收了1万多元的培训费,晚上就宣传停业?”家住雨花区树木岭的胡女士一脸惊愕。她告诉记者,两个月前在长沙橡皮筋艺术培训高升校区为孩子报名了语言课程,主要教授朗诵、小主持人等内容,当时交了3000余元的学费。11月2日,培训班的负责人打电话称,现在学校正在搞“预交学费送课时”的活动,交的钱越多,折扣越大。当天下午,胡女士就赶到学校预存了10300元的两年培训费。

同样在几天前预交了培训费的还有王先生。获知培训机构要停课的消息后,他和其他的十多名家长立即赶到校区讨要说法,发现机构内橡皮筋的工作人员已经没了踪影。

“变故”不止在高升校区。11月2日晚上,长沙橡皮筋艺术培训机构的星沙、开福两个校区几乎同时发布了“停课”声明。不少学生家长表示,一个星期前才给孩子交了培训费,仅上了一次课。

“停课后,在读学员们怎么办,通告中并未提及。”有学生家长通过三个校区的联络群,初步统计有约1200多名学生将面临停课,预交的培训费涉及金额上千万元。

长沙橡皮筋艺术培训2019年初开始招生运营,营业执照显示于2019年11月11日成立,住所为雨花区湘府中路48号高升星光天地,在长沙共有3个校区,主要涉及舞蹈 、书画、英语、小主持人等艺术特长类的培训。

相关部门已经介入调查

11月5日上午 ,记者来到长沙橡皮筋艺术培训高升校区。现场大门紧锁,内无一人,但内部值钱的设施已经被人拆走。门口聚集着几位前来维权的家长,正在收集资料。

一位家长告诉记者,“橡皮筋”的老板“跑路”以后,家长们组成了一个维权群,并自发推荐了几位代表,负责和相关部门进行反映和处理。但整个过程,却让大家感觉到十分无奈。

“我们向当地派出所和公安机关经侦大队进行了报案,之后,又去了教育主管部门投诉举报,得到的回应是,该培训机构没有办学许可证,建议走司法途径解决。”

学生家长胡先生表示很纳闷,既然当初培训机构的办学资质是在这个地方办理的,那为何现在出了问题,却无人监管?

对于学生家长反映的问题,11月5日,记者来到了雨花区教育局,一位工作人员回应称他们没有执法权。于是,记者又来到雨花区市场监管局,该局相关负责人表示,从两天前开始,他们陆续接到市民的投诉,工作人员已介入调查处理。“我们正密切关注相关动态,同时也在向投诉人收集其缴交培训费用、合同等相关凭证,努力推动问题得到有效解决,尽最大可能维护消费者权益。”

艺术培训乱象丛生

随着我国传媒和文娱产业的不断发展,社会对于艺术类人才的需求不断增加。再加上父母教育观念的转变,将孩子送到艺术培训学校学习艺术特长,成为许多家长的共识。在此背景下,近年来,省内艺术培训一直呈现出一片火热的趋势。

然而,记者在采访调查中发现,在长沙市区的培训机构中,获得教育部门颁发的办学资格证的并不多见,很多都没有得到教育部门认可。

一位业内人士告诉记者,从近年来出台的政策及法规来看,主要还是整治文化课培训机构和没有办学资质的培训机构,取得资质的艺术类培训机构并不在整治的行列。艺术及体育科技类的,可以直接到市场管理部门注册登记就行,门槛不高很容易滋生乱象。

没有办学资质的艺术培训机构,自身管理往往混乱不堪,而它们提供的服务,往往也大打折扣。

记者在长沙市开福区万达广场附近的一家艺术培训机构看到,该机构占地面积不到150平方米,却容纳了30多名学生。在市区周边的一些培训机构,学生甚至在一些环境很不安全、也不卫生的民房或废弃工厂上课。

长沙一家艺术文化培训学校的校长介绍,“中小型培训机构,大多数是一些艺术在校生办学,他们没有管理经验,有的教学也不够负责,加上环境差,很不安全。”

市场须规范,学生、家长也要理性

“目前,对于从事非学历教育的艺术培训机构,我国尚没有专门的法律规范,对这些机构的管理,只能依据各地区试行的民办非学历教育培训机构审批和管理办法。”

中国美术传播研究院教研部部长王伟认为,要推动艺术培训走向规范化,不仅要建章立制,而且亟须各管理部门在管理上形成合力。

虽然艺术很难标准化、统一化,但是艺术培训行业也应该建立规范的行业标准。如果缺乏持证上岗的硬性要求和规范的监管,对于机构本身和学生学习都存在隐患。

王伟认为,“长期以来,社会艺术培训行业缺乏准入机制,有待建立一个规范的行业平台,相关部门应进一步加强监管,促进行业的良性竞争、发展,保证学生的培训质量。”

此外,接受艺术培训的学生及其家长也需要更加理性地对待艺术培训。“艺术是需要天赋的,艺术生在选择时,要把学生的兴趣和职业前途联系在一起。”

提醒:培训前查看办学资质

“在开始选择培训机构时,家长和学生就要注意甄别,选择那些办学规范、信誉良好的大型培训机构。”湖南普特律师事务所高级律师曾昕提醒说,大型培训机构经过多年发展,已进入良性循环,会珍视已有的口碑,一般不会为了眼前的“小利”而丢弃已花费多年心血的企业而跑路。

“初步选择了培训机构后,家长和学生切不可一味听信对方的宣传和介绍,要详细了解其办学的各方面情况。”曾昕说,比如查看办学点,了解其管理是否规范用心;和授课老师交谈,了解其是否有相当的专业水准;要多预设不利情形发生的可能,查看对方是否能确实保障学生的权益。

“即使家长和学生准备上培训班,交钱一定要有风险防控意识不幸遇到不良老板,如果是几千元甚至上万元被卷跑,损失就太大了。可以及时收集相关资料和相同遭遇人员信息,尽量抱团维权。”曾昕建议说。

【编辑】刘倚天
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