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湖南人社:2020年实现90%以上服务事项可网上办

2018-07-10 21:43:25来源:湖南民生网作者:谢忠东 叶飞艳

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近日,湖南省人力资源和社会保障厅印发了《关于进一步加强全省人社系统行风建设优化发展环境工作方案》,将加强系统行风建设,优化发展环境作为一项长期性和系统性的工作,立足纠建并举,建立长效机制,开展专项行动。专项行动以“只进一扇门、最多跑一次”改革为切入口,持续减权限权,为企业松绑,为群众解困,彻底打通全省人社系统便民惠企服务“最后一公里”,打造优质、便捷、高效的人社服务,不断增强人民群众的获得感幸福感。

根据《方案》,全省人社系统加强行风建设优化发展环境专项行动将用三年时间分三步持续推进。2018年,全面梳理各部门权力清单、服务清单、问题清单,优化再造办事流程,清理精简证明材料。取消、下放一批行政审批事项,做到清权、减权、晒权、制权一体推进。推进政务系统整合,高频公共服务事项实现网上办理,“互联网+政务服务”初见成效。按政策规定为企业降费减负,大力压缩人社部门涉企涉民审批和服务时限。推出“便民惠企”举措若干条,让群众尽快看到人社系统改进行风的成效,人民群众和企业满意度有效上升。2019年,全面完成各事项标准化、信息化工作规程,初步实现县以上审批和公共服务事项“一站式”办理和“一窗通办”。持续优化人社领域涉企服务。培育树立一批全省人社领域先进服务典型,窗口经办人员服务意识和服务作风不断提升,人民群众和企业满意度明显提高。2020年,基本形成平稳有序、运转高效的行风建设工作机制,全面建成全省统一的人社公共服务平台,实现各级审批和公共服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。全面完成“互联网+人社”2020行动计划任务,90%以上的服务事项可以网上办,实现数据多跑路、群众少跑腿。窗口经办人员能力素质和服务作风显著改善,人民群众和企业满意度显著提升。

据悉,省人社厅专门成立了加强行风建设优化发展环境工作领导小组。领导小组下设办公室、窗口建设组、“放管服”改革组、标准化信息化组和监督组。

《方案》明确了全省人社系统行风建设优化发展环境的十二项重点工作措施:加强专项部署,加强宣传引导,建立约谈制度,建立完善工作责任制,加强对经办窗口的管理和支持,加大明察暗访和曝光力度,深化“放管服”改革,降低企业成本,加强人社领域诚信体系建设,加强标准化信息化建设,畅通举报渠道,加大监督和查处力度。

【编辑】叶飞艳
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